Angre på kjøpet

Ifølge loven har man 14 dagers ubetinget angrerett fra man har mottatt varen. Hos Euronics har vi utvidet denne returfristen. Vi har nå 30 dager ubetinget angrerett slik at du som kunde kan være trygg på at du gjør det riktige valget.

Hvordan angre
Hvis du vil benytte deg av angreretten, er det viktig at du gir skriftlig beskjed til kundesenteret vårt, enten ved å fylle ut skjemaet som fulgte med varen, eller ved å skrive en e-post. Sørg også for å legge ved kontonummeret ditt.

Det er tilstrekkelig at du har sendt melding til oss innenfor fristen, så vi anbefaler at du tar vare på dokumentasjon på dette. Vi vil også kunne ta imot beskjed ved at du ringer oss, men vi anbefaler at du sender det inn skriftlig.

Vi gjør oppmerksom på at å la være å hente pakken på posten ikke anses som benyttelse av angrerett. Det er derfor viktig at du henter ut pakken, og følger rutinen beskrevet ovenfor.

Tilbakesending av varen
Etter at vi har mottatt din melding om retur, vil vi sende deg en e-post med adressen varen skal sendes til og et referansenummer som forsendelsen må merkes med. Du har 14 dagers frist til å sende inn varen etter at du har mottatt denne informasjonen.

Sørg for at varen er pakket forsvarlig for å unngå transportskader. Kostnaden ved å sende tilbake varen skal betales av kunden, i henhold til lov om angrerett. Vi gjør oppmerksom på at pakker som sendes til oss som oppkrav, vil bli avvist. Frakt vil ikke bli tilbakebetalt for pakker som ikke blir avhentet hos posten i tide før retur til avsender.

Oppgjør
Vi vil betale tilbake den totale kjøpesummen for varen, samt det som er betalt i frakt etter at vi har mottatt varen og kontrollert innholdet. Hvordan dette praktisk gjennomføres er avhengig av valgt betalingsmåte.

Unntak
Det finnes enkelte unntak hvor angreretten ikke kan benyttes. Disse er beskrevet i salgsbetingelsene.

Les lov om angrerett her.